许多年来，人们一直都认为，对于一个处于发展之中的企业来说，资本是制约其发展的瓶颈。在现代管理理念里，这种看法已经不再是正确的了。真正构成企业生产瓶颈的实际上是劳动力短缺，以及企业在招募和保留一支优秀员工队伍方面的能力不足。航铁集团有限公司人力资源部部长李艺森是代红辰从全球500强企业里面捕获的人才。中国华人李艺森之前在美国公司工作，一次与代红辰的偶遇使这位人才特别想加入航铁集团，后来顺利加入为航铁集团赢取全面的胜利。  

人力资源部长李艺森说到：“航铁集团有限公司基本管理职能就是：计划、组织、人事、领导和控制。”总的来说，这五种职能就代表了管理者们经常说的管理过程。其中每一种管理职能所能包含的一些特定管理活动包括：               

◆组织：为每一位下属安排特定的工作任务；设置部门；向下属授权；建立权力链条和沟通渠道；协调下属之间的工作；等等。

◆人事：决定雇用何种类型的员工；招募未来的员工；甄选员工；确定工作绩效标准；为员工提供报酬；评价员工工作绩效；接受员工咨询；培训和开发员工；等等。

◆领导：使他人能够完成工作；维持组织成员士气；激励下属；等等。

◆控制：制定像销售额、质量标准或产量标准等这样一些标准；对照这些标准检查员工的实际工作绩效；在必要时采取纠正行为；等等。这里的人事工作就是我们常常讲的人力资源管理工作。很明显，人力资源管理工作是基本管理职能中的一种，企业经营离不开人力资源管理工作。

◆进行职位分析：企业需要为每个职位确定主要工作职责和任务，以及承担此职位工作的人应具备的任职资格条件。它为员工的招聘、甄选和培训等提供了标准和依据；为职位重要性评价和薪酬决策等提供了依据；有助于确定每一个职位的绩效评价标准以及相应的绩效目标。

◆规划劳动力需求，招募求职者：企业需要解决如何获得帮助组织做事的人的问题。人力资源规划是组织进行人员招募的重要依据。当组织的人力资源规划显示，组织中将出现职位空缺时，组织通常首先从内部来寻求能够填补职位空缺的候选人。当在组织内部没有合适的人来填补职位空缺时，组织就会产生从组织外部招募新员工的需要。

◆甄选求职者：对于招募来的求职者，企业需要采用多种手段和办法对他们进行甄别，以获得最适合这个职位的员工。

◆配置和培训新员工：对于招聘来的新员工，企业需要配置好他们的工作，并对他们进行必要的培训。如果企业不能为新员工安排好工作或不能提供足够的培训，就有可能面临生产率下降的危险，而且会遭遇人才流失的困境。

◆管理工资和薪金：企业需要为员工的工作提供补偿。良好的薪资制度，更容易让员工产生公平感。这种公平感的出现，有利于员工的保留。

◆提供奖金和福利：企业不仅要为员工提供基本工资，以满足他们基本生活的需要，还要提供奖金和福利，以确保员工的工作积极性，从而长期保持良好工作绩效。

◆评价工作绩效：企业需要对员工的工作表现进行评价，以确保员工工作总是有利于企业目标的实现。

◆管理员工关系：企业需要妥善处理好组织和员工之间的关系。良好的员工关系才能确保组织目标的实现和长期发展。

航铁集团有限公司人力资源部长李艺森风雨同舟，为航铁集团赢取全面胜利，航铁集团在此感谢每一位员工的辛苦付出，再接再厉，再创新明天。