让企业领导者“隐形”，让员工发挥潜能是帮助企业实现永续经营的有效途径，在“思利及人”核心价值观的指引下，航铁集团在成立至今短短10年的时间里，航铁人秉承务实经营、内外兼修、利益共享、追求卓越的经营理念砥砺前行，抓住历史机遇，保持了连续几年的快速增长，到目前已经全面完成了两次“再造航铁”的宏伟战略目标。

当今企业，应该以全新方式看待你的员工，视每位员工为具有充分潜力的人才，视顾客为拥有复杂情感的个体。

事实表明，由情感投入的员工所组成的团队，往往能获得杰出的成果。而且，当客户感到你的员工以热忱与真诚对待他们时，他们一定也会以相同的情感回应。这种员工与客户之间的情感投入和情感互动，会变成企业持续成长的动因。

航铁集团也不例外，一直以来，航铁集团致力于帮助员工实现个人目标，员工是组成企业的细胞，是企业生存和发展的基础，没有员工个人成长发展，就不会有未来腾飞的企业。工作中要把公司发展的目标与企业员工的个人成长目标结合起来，在帮助员工不断发展逐步实现个人目标的同时，促进公司的飞速发展。

另一方面，航铁集团在企业管理中也注重将“情”融入到管理之中，在企业里，管理的对象是人，但是管人的目的不是把人的手脚捆住，把人管死，而是要把人的潜能最大限度地发挥出来。人都有感情，在管理中执行铁的制度的同时，要体现情感，融进爱，这样的管理才能管到员工的心里去，才能使制度成为员工的自觉行动，才能使管理发挥最好效能。

同时，对员工的激励机制也是航铁集团十分重视的人才管理战略，航铁集团相信如果员工达到工作标准，一定马上兑现事前约定的承诺，这样有利于员工把行为与报酬联系起来。钱是报酬的一种方式，但是钱不是报酬的全部，管理者也不应将对员工的激励与钱划上等号，否则，可能会带来很多负面影响。在很多情况下，亲自向表现优异的员工表示感谢，特别是当面致谢或书面致谢。如果采用非金钱的奖励，一定要注意公正和及时的原则。

企业的发展与员工之间的关系是密切相关的，二者相辅相成，互相影响。激发员工的潜能是助力企业发展的根本途径，员工的潜能关系着企业发展的方向以及效能的最大发挥。

一个梦想，共同成长。坚守人本理念：“亲之以仁，养之以义，报之以德，结之以信，待之以礼”。航铁集团将员工视为公司第一财富，最大限度地发挥员工潜能、吸引人才，让员工与集团共同成长。