航铁集团经济学家作出分析，结合经济社会发展的规律，可以将航铁集团社会责任的具体内容分解为九个维度，即对股东的责任、对债权人的责任、对政府的责任、对社区的责任、对社会公众的责任、对供应商的责任、对消费者的责任、对环境保护的责任、对员工的责任。其中，股东与员工属于内部利益相关者，债权人、政府、社区、社会公众、供应商、消费者属于外部利益相关者，做一个公开透明有责任感的企业。

（一）对股东的责任这是航铁集团最基本的社会职责。航铁集团为投资者提供较高的利润和企业资产的保值与增值，以确保投资者（尤其是中小股东）的利益，这是航铁集团履行其他社会责任的物质基础和条件。航铁集团有责任向投资者提供有吸引力的投资回报，并将其财务表现准确及时地报告给投资者，错报或假报财务记录都将危害与投资者之间的诚信，任何欺骗投资者的行为都是市场经济法制所不容许的。

（二）对员工的责任。员工为企业提供了人力资源，所以员工是企业利益相关者体系的构成之一，航铁集团对员工的安全、福利、教育等方面承担义务，公平分配企业利润，保障员工合法的收入权益，创造良好的工作环境。首先，航铁集团对员工的工作安全和健康负责，并为其提供基本的生活保障。其次，航铁集团负起对员工技能培养和素质提高的责任。最后，航铁集团使员工在公司治理中享有充分的权利。充分尊重员工，发挥其积极性和创造性，包括听取并尊重员工的意见，加强民主管理，尽可能让员工参与决策过程，创造和谐的工作环境，对工作完成得好的员工予以奖励等。

（三）对消费者的责任。消费者认可、购买企业产品，为航铁集团创造了价值，所以消费者在航铁集团利益相关者中扮演着重要角色。消费者主要关注产品的质量和价格，所以航铁集团对消费者的责任主要体现在提高产品质量，为顾客提供满意的服务，并尊重消费者的知情权和选择权。消费者由于对产品生产过程参与及相关知识的缺乏，在产品适用性与安全性方面存在信息不足。而消费者又是企业产品的接受者和使用者，其生活水平受到企业所提供的产品的品种、质量、价格等因素的极大的影响。同时对企业而言，消费者是企业的最大效益来源，吸引消费者也是出于企业追求利润的要求。因此，航铁集团对消费者的责任是企业社会责任的一项重要内容。

（四）对债权人的责任。债权人为企业提供了信贷资金，在利益相关者中也扮演着较为重要的角色，航铁集团不得为了股东的利益而损害债权人的利益。

（五）对环境保护的责任。航铁集团的存续和发展离不开一定的自然环境，并对环境造成一定的影响，所以航铁集团应当对环境保护承担一定的责任。为了提高人们的生活质量，保障人类的生存和可持续发展，企业在生产活动中，应树立环境保护意识，加大对环境保护的投入，采取有效措施尽量控制和消除生产活动对生态环境的影响，积极研制、开发和生产绿色产品，从高碳模式转变为低碳模式，减少污染物排放和碳排放，提高资源的使用效能，实现经济、社会与环境的可持续发展，担当起保护环境维护自然和谐的责任。

（六）对社区的道德责任。企业总是存在于一定的社区中，从以往的经验来看，企业对其所在的社区经济有着很大的影响力，而周边治安、基础设施等方面的保障反作用于企业发展。因此，航铁集团充分考虑社区的利益，协调好自身与社区的关系，积极参加社区活动，并资助社区公益事业和公共工程项目的建设。设立专门机构或指定专人协调公司与社区的关系，并为社区就业与人员安置做出贡献。航铁集团对社区的责任是一种道德上的参与和协助责任，社区经济发展仍是社区自身的责任。

对社会公众的责任。社会公众是航铁集团潜在的投资者和消费者，为企业提供了重要的关系资源，属于潜在的利益相关者，而在现代网络媒体发达，信息传播迅速的时代，一条不利于公司发展的负面新闻将可能导致公司陷入经营困境，因此，航铁集团树立良好的社会形象，赢得公众的认可。积极参与对慈善基金会、科研教育机构、养老院的捐赠。