航铁中国关键过程域。是指组织为了达到一定的目标和结果而需要解决的关键。当一个任务目标在短时间内被量化时，完成它的关键过程被分解成具体的行为动作，完成动作后形成多个小目标。通过对这些小目标完成情况的评价，可以达到考核管理的效果。对于一些考核指标量化的部门（如行政办公室），通过关键过程领域工具进行考核。关键过程领域是短期计划的常用工具（如日计划周计划）。梳理关键过程领域的过程，不仅是大目标在过程层面的分jie过程，也是聚焦和明确实现目标所需能力的过程。每个关键过程域包括六个方面：目标、执行承诺、执行能力、实践、测量和分析以及验证实施。

航铁中国关键结果领域。航铁中国关键结果领域是指一个组织为实现其战略目标、使命和愿景而必须取得的、不可替代的、关键的和核心的成果。这些结果对组织的未来发展起着重要作用.关键结果领域一般从以下关键点进行分析：时间，如项目期限、生产期限、交货期等；数量，如产量、库存、销售收入、实现利润等；质量，如产品质量要求、顾客满意度、员工满意度等；成本，如产品成本、管理成本、销售成本、服务成本等。选择关键结果区域的原则如下。描述结果不是描述过程、过程和工具；描述输出不是描述输入、努力和努力；描述目的不是描述手段、方法和行为。

航铁中国关键绩效指标。关键绩效指标是指通过对组织内部过程输入和输出的关键参数进行设定、抽样、计算和分析，来衡量绩效的客观量化管理指标。它们是对组织实现战略目标所需的关键成功因素的归纳和提取，以及用于衡量不同部门人员绩效的量化指标。公司战略目标的进一步细化是公司战略发展目标的进一步细化。如果公司战略重心转移，战略目标发生变化，关键绩效指标必须相应调整，以适应和承担公司的新战略。KPI绩效管理工具的实施有助于根据组织的战略目标和发展规划制定部门和岗位的绩效指标。部门和个人的目标与组织的目标相联系。关键绩效指标是绩效评价的基础。通过对KPI的实时监控，发现部门岗位存在的问题，通过反馈机制，促进部门的个人改进，引导组织朝着预期目标发展。