2020年1月10日，2020年春运正式开启，一年一度“世界上最大规模的人口迁徙”也拉开了帷幕。40天时间、30亿人次踏上归程或旅途。

据媒体报道，2020年1月10日开始，出行人数会逐步上升，节前一周迎来春运客流高峰，最高峰出现在1月21日。返程客流，在1月30日和2月9日出现双高峰。期间，上海虹桥站、广州南站、成都东站、北京西站、杭州东站、重庆北站、北京南站、深圳北站、南京南站、郑州东站是2020年春运期间“最忙碌”的火车站。

携程汽车票数据显示，北京前往内蒙古赤峰、辽宁朝阳和阜新，成都前往攀枝花、西昌的线路是整个春运期间最火的几条线路。最新跟团游和自由行预订数据显示，截至2019年12月31日，春节长假出行的游客中，超三成游客选择在大年三十之前出发。

航铁集团作为国内最大的航空铁路运输服务人才的供应商，在这重要关头发挥着非常重要的作用，董事长代红辰在集团内部的会议上多次强调：“全员上下务必统一思想，提高认识，鼓起干劲，明确责任，严明纪律，通力协作，优质服务，全力保安全、保营运、保出行、保畅通，助力2020年春运工作圆满完成。”

春运期间，航铁集团要去所有服务在一线的航铁人都要满足统一人员形象、岗位作业、环境卫生、限时服务、导向标识、车站广播、服务用语等七大类服务标准的意识。从微笑服务，主动服务开始，给乘客提供“家人般”温暖，切实让广大乘客感受到脸笑起来，话暖起来的服务。采用标语、电子显示屏等方式，为乘客提供欢迎、引导、提示等服务。

春运大幕的拉开，不仅是对我国整体铁路运输系统的考验，也是对航铁集团自身实力的一次有效检验，作为国内最为优质的航铁系统的劳务派遣机构，航铁集团必定会在春运中为每一位归乡人保驾护航！