航铁集团作为国内领先的以人力资源服务为主的多元化企业集团，一直以来都通过中国传统文化培育自身独特的服务品质，同时也积极吸纳世界优质企业的管理理念与领先做法，已更加开放与包容的心态打造能够顺应时代发展与潮流的服务体系以及服务产品。

近年来，随着我国铁路行业的蓬勃发展，需要培养愈来愈多的人才来满足市场需求。航铁集团在为铁路部门提供岗位所需的人才的同时，也在创新发展模式，校企联合、订单式培养是近年来航铁集团的发展模式。

为了能够保障和提供给旅客更加有体验感的旅途体验，航铁集团要求服务人员懂得东方文化的韵味，温婉内敛又干练精致，考虑到航空旅客对飞行安全的关切和对航班正点的要求，航铁集团在运营管理中不断强化内部运行品质的精细化管理与严谨高效运行团队的工作作风。

随着机队规模的扩大和航线网络的延伸，航铁集团越来越注重管理层面相关新技术的应用，以此提高管控决策的精准与科学。并且航铁集团积极借鉴其资源集中协调、信息深度采集、高效指挥决策的特点，全力打造出具有智能告警、信息集成及协同决策特点的智能运行平台，开启了人力资源管控从经验式向科学分析“智能管控”的新时代。

打造国际化运营管理体系，注重高品质发展，航铁集团的发展围绕着铁路人才培养的势头正在奋力前行。