人事代理是近十年来新兴的人事管理模式。在航铁集团的业务板块中，人事代理服务工作是其主要的业务内容，其主要的人事代理服务内容包括：代收代付社保保险、员工档案管理、代理企业的劳动争议案件、劳动法咨询及为企业提供突发事件的处理建议、代办各种人事手续以及各种证件代办服务。

航铁集团，作为国内领先的人力资源服务企业，规范化、程序化以及标准化的人事服务代理工作，不仅体现出航铁集团的业务水平，也体现出航铁集团对业务要求的精、深以及高度专业化。

另外，航铁集团所提供的人事代理服务还能够为很多小微企业解决“成本”问题，降低人事成本，对于很多小微企业来说，是发展的有利条件，融资难、成本高、没人才是小微企业一直以来最头痛的事。尤其是在人事管理方面，小微企业虽然公司规模小，但仍旧需要完整的人事岗位设置、招聘流程、管理制度、福利待遇等等环节，否则小微企业不但会浪费大量的人力和财力在人事方面，更有可能影响公司的正常运作。

因此，在解决小微企业的人事成本问题上，航铁集团一流的人事代理服务工作在降低小微企业人事运营成本的同时，还能梳理流程，规范操作提高效率。借助第三方人事代理服务，将部分人事工作外包，精简自己的人员，让专业的人事承接简单的工作，小微企业以此节省人事成本。

总之，人事外包正在世界范围内成为一种发展趋势，人事外包策略也正在成为企业发展的一种重要策略工具。航铁集团的人事外包服务，能够通过建立长期合约，以此减少交易中的机会主义，在降低交易成本的同时，降低短期交易带来的高度不确定性。