《航铁集团每日资讯》新媒体时代下的航铁“舆论战”

《航铁集团每日快讯》新媒体时代下的航铁“舆论战” 关于何为新媒体，学界知名学者表示，相对于旧媒体，新媒体的第一个特点是它的消解力量——消解传统媒体(电视、广播、报纸、通信)之间的边界，消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界，消解信息发送者与接收者之间的边界等等。在新媒体环境之下，媒体的传播速度非常快，信息量非常大，企业在发展过程之中利用媒体进行宣传所建树的形象，能够通过媒体这一传播介质瞬间发酵与传播，因此在新媒体时代打好“舆论战”是不容忽视且十分重要的。品牌形象是企业的无形资产，对于任何一家企业都是至关重要的。对于航铁集团来说也无不例外，航铁集团打造的企业品牌形象始终是“诚信经营，合作共赢”，并且始终坚持“诚信、专业、创新”的企业文化。企业形象的保持要求企业时刻注意任何有损企业形象的言论以及舆论的出现，新媒体环境下舆论从滋生到发酵的周期都十分短，因此舆论战需要时刻保持警惕，时刻保持理智。首先，需要十分充分重视网络舆情，当发现公司有负面新闻时，一定要有专门负责人去查清楚，如果是真的，就要坚决治理，如果是谣言，就要清除谣言，发布正向消息。在互联网的时代，一个公司的好名声不容易积累，但是一个公司的坏名声可是病毒性传播。网络舆情的治理需要结合大数据时代的背景，企业内部建立舆论检测机制，雇佣专业的舆论分析师通过时刻检测网络舆论环境，打造新媒体时代企业的舆论分析机制。其次，在新媒体环境之下，企业宣传人员应该从学习网络流行语到创造网络流行语，从研究网络新潮流到引领网络舆论，从单一媒介呈现到全媒体转型，在新媒体环境的洪流之中，学会让传播的受众买单，而不应一味地注重单向的传播，应该注重双向的传播，作为传播者不仅要注意自身的传播还应该注重受众的反馈，通过适时掌握受众的反馈在舆论战中成功建立企业的形象。总之，在新媒体环境中，航铁集团的舆论战应该从宣传正面形象以及遏制企业负面新闻两个方面进行，正面形象的宣传要求宣传者学会新媒体时代的网络用语，抓住受众心理进行有效宣传，负面新闻的遏制要求企业学会分析舆论、引导舆论以及治理舆论，以此来打好新媒体时代的舆论战。