改革开放四十年来，我国人力资源服务业从无到有，从小到大，从无序到规范，从传统到创新，经历了一次次的改革与发展。

综观近年来的人力资源服务业高速发展历程，可以看到创新是贯穿始终的主旋律：

一是创新扩容，市场细分正在培育人力资源服务行业新的增长点。近年来，我国人力资源服务市场细分化程度日益加深，具体表现为纵向和横向两个维度。一方面是基于某一服务点位的垂直细分，如招聘服务板块面向高校毕业生、博士、物流与电商领域人才以及文化创意产业人才等的专业化服务平台；另一方面是基于上下游配套的服务环节细分，如从招聘、猎头中细分出来的背景调查服务。

二是科技赋能，新技术与传统服务的结合给人力资源服务业带来新动能。近年来，互联网行业用科技为现代商业注入了新的活力，与此同时，大数据、云计算的运用也正在为人力资源服务行业进行赋能。近年来我们看到，智能薪酬服务的算法不断成熟，基于人工智能、云计算、移动互联网技术实现人力资源服务公司的在线服务交付的智能服务平台已经成为现实。可以预见，科技与人力的深度融合正在成为人力资源服务业的重要发展方向之一。无论是互联网企业还是传统人力资源服务机构，都在开始越来越强调自己的科技属性。

三是思维变革，公益与商业的结合正在培育人力资源服务新的服务模式。公益与商业的结合已经是社会的大趋势。做公益需要钱，更需要人，这里面就涉及很多人力资源服务的问题。近年来我们看到不断有一些带有公益“基因”的人力资源服务项目涌现。

人才发展离不开人才服务，人力资源服务业的发展与创新也将“反哺”我国人才事业的发展。为此，航铁集团一直在创新发展，一直在为企业提供优质人力服务坚持创新，不仅转变提升自身的技术，同时也为解决企业的人力资源服务问题坚持创新。