新世纪新阶段，信息经济、知识经济已见端倪，人才的竞争也越来越激烈。但是，新的世纪交给人类的一方面是资源短缺，环境退化，一方面是人口膨胀，消费扩张的双重压力。在这个以知识和信息为主要动力的时代里，人力资源将逐渐取代物质资源和金融资源，成为各国经济发展和企业竞争的“第一资源”。人力资源服务企业也随之迅速崛起，成为了新世纪服务业发展过程中的一个新的视野。

航铁集团立足于青岛，面向全国，刻苦创业，努力打拼，把“航铁”这一品牌进一步发扬光大，把“帮助服务更多人就业”这一企业宗旨继续深入下去，在税收、社保费缴纳、就业和人力资源服务等方面贡献应有的力量。下一步，航铁集团将做好如下工作：（一）把青岛航铁建设成辐射全国的“人力资源集团运营总部”。创造条件公平地参与市场竞争，提高航铁集团服务的供给能力和水平，有条件的承担部分公共就业和人力资源服务功能。（二）整合管理资源、信息资源、业务资源，消除行业壁垒和体制性障碍，逐步建立诚实守信、平等竞争、相互促进的人力资源服务环境，为求职人员提供系统完善周到的服务。（三）优化服务，积极开展人力资源服务的标准制定工作，统一服务内容与行业标准，使用统一标识，提高服务质量，规范服务行为。（四）创新发展方式，推动人力资源服务企业转型升级。通过股权并购、股权置换、相互参股等方式进行重组，进行集团化、规模化、品牌化运作的人力资源服务企业集团，优化资源配置，激发产业活力，积极推动航铁集团成功上市。（五）加快人力资源产业发展的平台建设，努力打造中国北方国家级人力资源服务产业集团，实现功能集成、产业集聚、资源集约发展，引导产业集团化发展，积极推动与国内外知名人力资源企业的合作，自我管理、自我约束，公平竞争、诚信服务，带动我国人力资源服务业加快发展，让更多品牌走向世界。

航铁集团是中国人力资源行业的领军企业，国际著名人力资源服务品牌，是国内人力资源行业首家通过ISO9000国际质量标准认证的企业，旗下拥近300家连锁店和直营店，航铁集团与人社部中国劳动保障新闻网联合开办的“中国航铁就业信息”网上线运行，大大增加了劳联集团的服务能力和知名度。

今后航铁集团将面向当地支柱企业，为符合国家和省市产业发展方向及节能环保型行业等缺工企业，提供人力资源、技能培训、社会保障、和谐劳动关系等方面全方位的服务，并协助企业落实政府在创业就业方面的优惠扶持政策，实现企业、社会效益最大化，整体提升青岛人力资源从业者的水平。