记者采访航铁集团有限公司宣传部部长孙德明:文化与领导力:寻求成功的文化

记者:企业文化至关重要,成功地塑造和拥有卓越的文化,是企业引以为傲的一件事情。那么,在您看来,文化基因究竟从何而来呢?

宣传部部长孙德明:每家公司的文化基因源自于创立企业的企业家或企业拥有者,他们有特定的运作公司的方式、不同的价值观与原则,比如公司A比较专制,公司B很民主,两家公司可能都很成功,但其文化都源自创立者或拥有者自上而下强加的基本假设!文化基因的另一个影响因素与公司技术有关,比如由化学工程师创立的化学品公司,其对安全、时间等的看法,以及技术细节、易损属性等,有可能决定了其文化更为专制,文化基因更注重安全、精益求精。而在软件相关领域,非常依赖于程序员编写和开发软件的能力,像谷歌、微软等企业必须招聘创意精英来开发技术和解决问题,这要求文化上给予创意精英们更大的自由度。所以,文化基因会因为公司历史、技术与产品的不同而不同!如果想要了解文化基因,还需要深入了解相关的技术、所在的行业,以及职业群体,不能泛泛而谈!

记者:现实中,往往有些管理者并不认同其企业的文化,应如何面对和解决这个问题?

宣传部部长孙德明:我认为,这也与企业发展的阶段有关系。如果是年轻的企业,企业家们创立公司并建立文化,如果经理人不认同其文化,很有可能的结果是被解雇。如果企业有一定历史,可能会自省“我们的文化是好的文化吗”,如果经理人不认同其文化,反而有可能发表“我们的文化需要重塑”等观点,高层管理者也有可能倾听其观点,因而促进企业变革以更好地生存。

记者:您在航铁集团有限公司里面说过,领导要做的真正唯一重要的事情就是创建和管理文化,并提出一系列领导者植入文化的机制。透过这些机制看,领导者最重要的行为和技巧有哪些?

宣传部部长孙德明:我认为,领导者最重要的技能是,尽可能多地询问与倾听下属对企业文化的感受与看法。在邀请外部顾问进行文化调研或分析之前,管理团队应该首先对文化进行内部分析,看其与业务环境的要求是否一致,界定在文化方面是否已碰到问题、是否需要改变,等等。

记者:有关文化我们进行了很多探讨,您还有何重要建议?

宣传部部长孙德明:最后我想说的是,不需要为了文化而文化,首先把精力集中于解决业务挑战。