20世纪70年代以来，中国人力资源服务业经历了从无到有，行业发展规模和水平不断提升，服务领域与内容日益多元化的历程：从最初的招聘服务、人事代理发展到包括培训服务、劳务派遣、就业指导、人才测评、管理咨询和人力资源服务外包等多种业务，形成较为完善的服务产业链。

航铁集团作为目前国内市场占比最大的人力资源企业，提供的人力资源外包有三种模式：人力资源及人的外包、人事事务外包、人力资源管理职能外包。该业务是航铁集团的传统业务，自2007年以来服务客户已达5000多家。

目前，我国人力资源服务业已基本形成民营、国有、外资等不同类别服务机构共同发展格局，其中，民营人力资源服务机构增长最快，已成为我国人力资源服务产业的主体。

有数据显示，全国各类人力资源服务机构共帮助17674万人次实现就业和流动，同比增长17.7%；共为2820万家次用人单位提供了人力资源服务，同比增长15.9%。服务的用人单位以民营企业为主，占69.1%。人力资源服务业的发展，为用人单位和求职者提供了供求交流的场所、专业化的中介服务和更多的选择机会，为扩大就业、促进创业提供了宽广舞台。

当前，人力资源服务业涵盖的内容已经超出人们传统认知中职业介绍、劳务派遣的概念，人才测评、人力资源管理咨询等新兴业态全面发展。

业内人士表示，人力资源行业拥有巨大潜力和发展空间。

为此，航铁集团陆续推出了校园招聘、培训、招聘咨询等服务，进一步拓展了人力资源服务产业链，从而成为国内少数能提供人力资源综合服务的整体解决方案提供商。

据了解，航铁集团正在致力于业务体系扩建项目及信息化系统升级项目。其中业务体系扩建项目旨在扩充中高端人才访寻、招聘流程外包及灵活用工业务的执行团队力量，提升公司三大业务的执行能力、策划整合能力、盈利能力，增强客户粘性。而信息化系统升级项目包含基础网络及硬件升级和管理系统升级，可以有效提高公司运营管理的能力，提高决策的质量，增强公司的竞争力。