数字技术的快速发展、劳动力团队的年轻化和多代际性、持续的绩效管理和以团队为中心的组织设计已经从根本上改变了组织工作的完成方式，这对新的人力资源软件工具和平台特征提出了需求。

据德勤的一份新报告《HR技术颠覆：人力资源技术市场重塑自身》，超过75%的组织都在组织中顺利进行重塑绩效管理。此外，许多组织正在加快调整自身进入网络化团队，德勤研究在“未来的组织”中反复提到了这一概念，88%的企业表示这一结构转型是当务之急。

许多人力资源软件公司通过开发技术以应对市场变化和组织结构的变化。德勤研究指出了2018年推动当今职场根本性变化的10大人力资源科技趋势，包括：

对劳动力效率工具的新关注。这些支持移动功能的工具类似于社交网络平台，能让员工发布图片、创建群组和接受咨询，旨在通过电子邮件来促进基于团队的沟通。

人才管理成为自我创新的驱动力。人才管理正在被重新定义，成为我们所说的“团队管理”的一个新类别。这些工具不像人才或人事管理系统那样，因为它们以团队为中心进行设计的。另一个新兴的分支可能迅速成长为零工或基于项目的工作管理系统。

持续的绩效管理已经到来。公司现在正在寻找适应人们从项目到项目、从团队到团队的管理工具，使员工与管理者的交互变得更简单。一些领先的工具是由游戏开发者设计的，使得该工具易于使用、敏捷且以数据为驱动。

反馈、调查和分析工具的激增。为了保持积极的员工体验，组织需要一套工具来促进持续的倾听，并超越年度调查。这一部分市场与员工福利相重叠，也造成了更多的干扰，因为这些平台开始收集从员工位置的移动到心率的所有数据。

企业学习的创新已经到来。企业学习市场正在经历巨大的增长，有必要对员工进行再培训和发展，因为工作的未来已然到来。虚拟现实和增强现实也正在迅速发展，并为学习和绩效支持市场带来变化。

招聘市场瞬息万变。招聘员工是公司最重要的工作。许多公司正在加大对视频评估的投资，这是人才获取中增长最快的领域。

健康福利市场正在爆发性增长。今天的健康行业已经迅速将重点从降低事故和保险的成本转向“健康福利”。人力资源技术市场包含几十种工具和系统，用于测量、监测和改善工作健康。供应商将向市场推出新的产品，包括技术平台、自我评估、教练计划、生物测定和端到端的医疗解决方案。

人力分析市场业已成长并成熟。人力分析现在是人力资源和商业中所必须具备的。

智能服务、沟通和员工体验工具。自助服务平台允许员工在没有人力帮助的情况下回答问题、提交交易和查找信息。这些新兴技术使用了类似于语音识别软件的认知、会话、智能系统，这些系统已经广泛应用于简化人力资源的过程。