航铁集团有限公司企业文化的构成:价值观,信息,创造力,信任与忠诚
航铁集团有限公司企业文化的构成。航铁集团有限公司日常文化是企业文化的实体,受到指导理念的极大影响,是航铁集团有限公司努力的方向,拉近上下级之间的距离,建立互信关系。
航铁集团有限公司企业文化的构成要素如下:
1.成员的价值观
重点在倡导活力,还是在保守求稳?这项要素常会以下列标语加以表现:挑战精神、进取心、速战速决等,是具有活力的企业文化价值观;谨慎、固执、保守、小团体、马马虎虎、没气魄等,则是僵化的企业文化价值观。
2.内部信息流通
对此,集团中要有共通的模式。两个乡下出生的人到都市中,在他们眼里繁华的都市和高楼大厦并未引起他们的注意,其中一人却对另一个说:“你听,蟋蟀在叫哦!”都市的建筑物与乡下的虫声,还是虫声较能吸引他。在乡下长大的孩子,毕竟与城市长大的人所关心的信息不太一样。企业组织也是一样,信息收集与内部的沟通模式会因企业不同而有所差异。首先,是充分收集信息加以分析,还是以主观来决定?其次,信息收集是由外部收集而来—亦即顾客导向的信息收集,还是内部导向、生产导向?换句话说,取向不同,决定了企业文化有各自的特性。接下来的问题是,内部的沟通是否良好?顺畅的企业文化,上下左右的沟通良好,而僵化的企业文化,沟通量很有限。
3.创造力
这是一项重要的因素。某些企业从业人员平常就会不断地产生新的构想—即使在流程活动以外,有些组织却不然。再者,新的构想若是与上司不同、与同事的意见对立时,通常不太容易被提出来,不过,能否爽快地提出构想,也会依企业的风气不同而有差别。有活力的企业可用自由旷达、立即反应(quick response)、脑力激荡等标语表现;僵化的企业则可说成生产导向(不考虑顾客需求)、重视规则、强制规范等。
4.信任与忠诚
有活力的企业文化会“相互信赖”,对上司也不太会用过于尊敬的谀辞,上下级的距离很短;相对地,僵化的企业文化则不仅上司与下属间没有信任,同事间也缺乏信任,固守本位主义。企业中特立独行的人很多,这种企业文化会如何?创造性的组织通常都能容许这些人存在。如果强制这些人做相同的行为,反而会使其失去活力。当然,个人的满意度也会降低。